Conflicten tussen buren kunnen flink escaleren, en vaak is de tussenkomst van een externe derde partij vereist om het conflict te deblokkeren. Officiële instanties als vrederechter, politie of huisvestingsmaatschappij verwijzen vaak door naar een burenbemiddelaar om de communicatie tussen buren te herstellen en het conflict bij de wortel aan te pakken.

Modus Operandi verzorgt de opleiding van deze bemiddelaars. De theoretische modules geven inzicht in de methodiek en principes van bemiddeling. In het praktische gedeelte worden deze principes telkens ingeoefend aan de hand van rollenspelen en oefeningen.